【任天堂】ゲーム機が故障してしまったときの対応まとめ【修理】

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　形あるものはいつか壊れる物とはいえ、高価なものが故障してしまったら落ち込みますよね。

　本記事では、任天堂製品が故障してしまったときの対処方法についてまとめておりますので、万が一のときのために知っておいていただけますと幸いです。

ゲーム機が故障してしまったら？

　まず思い浮かぶのは「買い替え」「修理」「廃棄」のどれかかと思います。

　ですが、「買い替え」だと今までのセーブデータが引き継げない可能性がありますし、「廃棄」だと完全にゲームで遊ぶこと自体を諦めることになります。

　そのため、故障の症状・状態によって選択肢は異なるかと思いますが、基本的には「修理」を望まれるのではないでしょうか。

　では、「修理」をするとして、どう対応するのが正解か考えてみましょう。

1）任天堂に修理を依頼する

　製造元である任天堂に修理を依頼する方法です。新品購入から1年間はメーカー保証がありますので、無償で修理してもらえます。（保証対象外の症状が見られた場合は有償）

　保証期間外や中古購入、保証対象外の場合は有償での修理となります。

修理の参考価格

2）販売店舗で加入した店舗保証を使って修理を依頼する

　販売店舗によっては、店舗独自の保証が用意されています。購入時に有料で加入する必要がありますが、その代わり2年や3年等、長期に渡って対応してもらえます。

　また、契約によっては自然故障だけでなく、物損にも対応しているものもあるようです。

3）任天堂以外に修理を依頼する

　ゲーム修理工房やゲームホスピタル等の、メーカー以外が行っている修理対応です。

　メーカー修理より安く、早く対応してもらえる可能性があり、既にメーカーでの修理対応が終了している機種も対応しています。

4）自分で修理をする

　ある程度知識があったり、youtubeの修理動画を参考に、自分自身で修理する方法です。

　誤ってバッテリーを破損させて爆発、なんてことも起きてしまう可能性があります。

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　上記内容をご覧になったならば、おわかりいただけたかと思います。

　任天堂で修理対応できる機種の修理依頼なら1と2、修理受付が終了した機種は3と4ですね。

　もちろん、任天堂で修理対応できる機種を3に依頼しても大丈夫なのですが、一度任天堂以外で分解・修理を行った製品は、今後任天堂に修理依頼できなくなる可能性があるため注意が必要です。

　また、4に関しては危険を伴う可能性があるため、知識や技術のない方にはおすすめできません。

任天堂に修理をお願いするには？

　任天堂での修理受付はオンラインで申し込むか、修理依頼書を作成するかの2択です。電話で依頼したり、任天堂に直接持ち込んで依頼することはできません。

　オンラインのほうがメリットがあるため、どうしてもインターネットが苦手という方以外はオンラインで受付を済ませましょう。

　なお、修理にかかる期間は、故障した製品が任天堂サービスセンター到着後、通常10日から2週間ほどかかります。

　ただし、ゴールデンウィークやお盆、年末年始など、長期休みを挟む場合はそれ以上かかる可能性があるためご注意ください。

　また、任天堂サービスセンターへ故障した製品を郵送する際の送料は、保証期間内か期間外かで異なります。期間内であれば着払い、期間外であれば元払いのようですが、任天堂サービスセンターから修理後の製品を返却する際の送料は任天堂負担のようなので、一安心ですね。

修理に出す製品は本当に任天堂の純正品ですか？

　Switch等のゲーム機本体であれば任天堂純正品だとすぐにわかるかと思いますが、コントローラーはどうでしょうか。

　任天堂で修理を受け付けているのは純正品のみですので、任天堂ライセンス商品や非純正品は修理されずに返却されます。

　もし外箱を捨てずに保管している場合は、外箱をよくご確認ください。販売会社が任天堂以外で記載されていたり、下記のような製品名が書かれていた場合は他社製品です。

• ホリパッド for Nintendo Switch、ワイヤレスホリパッド for Nintendo Switch
• ワイヤレスコントローラー for Nintendo Switch – 星のカービィ ほおばり
• エンハンスド・ワイヤレスコントローラー for Nintendo Switch
• Switch コントローラー、コントローラー、ゲームパッド等

　外箱がなかったとしても、コントローラーの前面や背面に他社のロゴが入っていたりしますのでご確認ください。

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