ニンテンドーアカウントを作成するときには、受信可能なメールアドレスを登録する必要があります（子どもアカウントを除く）。
そのメールアドレス宛にはさまざまなメールが届くと思いますが、ふと気づくと「任天堂からのメールだけ届かない」という状況になっていることがあると思います。
本記事では、そんなときの原因や対応方法について記載していますので、参考にしていただければ幸いです。
メールが届かない原因
考えられる原因は下記の通りです。
- ニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレスを、現在使用していないメールアドレスのまま変更していない
- 入力したメールアドレスに誤りがある
- メールソフト側で、自動的に「迷惑メールフォルダ」「プロモーション」「ゴミ箱」など別のフォルダに振り分けられてしまっている
- メールソフト側で、自動的に受信拒否設定されてしまっている
- しばらくメールソフトにログインしていなかったため、メールサービスが停止されている（Yahoo!メールなど）
メールが届かないときの対応方法
ニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレスを、現在使用していないメールアドレスのまま変更していない
特にキャリアメールを使用していると、「機種変更等でメールアドレスが変わったのに、アカウントの登録メールアドレスを変更し忘れていた」といったことになる場合があります。
その場合は、まずメールアドレスを変更しましょう。
そのあと、あらためて任天堂からのメールが届くか確認してください（パスワード変更などを試す）。
入力したメールアドレスに誤りがある
下記のような状況で、メールアドレスを入力する必要があります。
その際に誤った情報を入力していることに気付かない場合がありますので、その際はあらためて正しいメールアドレスを入力してください。
- ニンテンドーアカウントを新規作成した
- オンライン修理受付でメールアドレスを登録した
- ファミリーグループに招待した
- 任天堂にメールで問い合わせをした
※各状況をクリックすると、対応したQ&Aページに移行します。
メールソフト側で、自動的に「迷惑メールフォルダ」「プロモーション」「ゴミ箱」など別のフォルダに振り分けられてしまっている
メールソフトによっては、届いたドメインによって、自動的に別のフォルダに振り分けてくれる機能があります。
その際、任天堂からのメールを迷惑メール等と判断して、勝手に別のフォルダに振り分けられてしまうことがあるようです。
ゴミ箱を含むすべてのフォルダを開いて、任天堂からのメールが届いていないか確認してください。
もし別のフォルダに入っていた場合は、お使いのメールソフトの設定を開いて、自身で指定したフォルダに振り分けられるように設定をお試しください。
メールソフト側で、自動的に受信拒否設定されてしまっている
迷惑メールやゴミ箱に入ることなく、そもそも届かないようになっている可能性があります。
その場合は、お使いのメールソフトの「受信許可リスト」に、任天堂のドメインを登録してみましょう。
なお、任天堂のドメインは複数あるようなので、下記表のドメインから必要なものをご確認ください。
| メールアドレス | 種類 |
|---|---|
| nintendo-noreply@ccg.nintendo.com | セール情報やニュース等のお知らせ |
| voice-nintendo-noreply@ccg.nintendo.com | マイニンテンドーアンケート |
| mynintendostore-noreply@ccg.nintendo.com | マイニンテンドーストアの購入明細など |
| no-reply@accounts.nintendo.com | ニンテンドーアカウント関係 （アカウント作成、パスワード変更、メールアドレス変更、ファミリー招待、eショップの購入明細など） |
| noreply@museum-tickets.nintendo.com | ニンテンドーミュージアム |
※筆者が実際に受け取ったメールを参考にしているため、恐らく他にもドメインはあるかと思います。
しばらくメールソフトにログインしていなかったため、メールサービスが停止されている（Yahoo!メールなど）
メールサービスを再開できないかご確認ください。
再開ができない、またはパスワードがわからない等の理由でログインができない場合は、別のメールアドレスへの変更をお試しください。
早期購入特典のシリアルコードやドラクエXのレジストレーションコードの確認方法
せっかく商品を購入したのに、上述した理由によりコードが届かなくて困ることもあるかと思います。
そんなときは、任天堂ホームページからニンテンドーアカウントにログインすることで確認が可能です。
■確認手順
- 任天堂ホームページにログインする
- 「残高とお支払い方法」→「ご利用記録」を選択
- 該当のソフトを探す（シリアルコードやレジストレーションコードが発行されている場合のみ、ソフトと一緒に記載されている）
※確認できる「ご利用記録」は過去2年分です。
