任天堂が提供しているスマートフォンアプリって、実は結構あったりするんですよね。
基本的に一度ログインしておけば、アプリをアンインストールしたり、キャッシュクリアをしない限り勝手にログアウトされることはありません。
しかしながら、規約変更に伴い再認可が必要になったり、スマートフォンを機種変更したりすることで、再度ニンテンドーアカウントにログインする必要が出てくる場合があります。
いざ入力してみると「なぜかログインできない」「ログインしたのに以前のデータが反映されない」等のトラブルに見舞われることもあるかと思います。
本記事では、任天堂提供のアプリに上手くログインができない方々向けに解決方法を記載していますので、困ったときはご参照ください。
ニンテンドーアカウントってなに？
ニンテンドーアカウントとは、次の機器やサービスを利用する際に必要となるアカウントです（作成は無料）。
- Nintendo Switch
- Nintendo Switch 2
- スマートフォン向けアプリ
- マイニンテンドーポイントプログラム
- マイニンテンドーストア
- 任天堂ホームページ
- ニンテンドーミュージアム
どんなアプリがあるの？
任天堂が提供しているアプリの他、他社開発の一部アプリがあります。詳細は以下の通りです（他社提供ぶんは網羅できていません）。
■ニンテンドーアカウントでログインして利用するアプリ（任天堂提供）
- My Nintendo
- Nintendo みまもり Switch
- Nintendo Switch App
- Nintendo Music
- Nintendo Today!
■ニンテンドーアカウントを連携して利用するアプリ（任天堂提供）
- スーパーマリオラン
- マリオカート ツアー
- ファイアーエムブレム ヒーローズ
- どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート
■ニンテンドーアカウントを連携して利用するアプリ（他社提供）
- Pokémon GO（Niantic）
- Pikmin Bloom（Niantic）
- ポケモンマスターズ EX（株式会社ディー・エヌ・エー）
- Pokémon Trading Card Game Pocket（株式会社ディー・エヌ・エー）
- Pokémon HOME（株式会社ポケモン）
- Pokémon UNITE（株式会社ポケモン）
- ポケモンフレンズ（株式会社ポケモン）
アプリにログインできない、または上手く反映されない
■My Nintendo
- ログインができない
- 入力したメールアドレスまたはパスワードが異なります。
- ログインはできたが、過去のデータ（あそんだ記録等）が反映されない
- 以前とは異なるアカウントでログインしています。
▼対処方法
Nintendo Switch本体のHOMEメニューから「ユーザーアイコン」→「ユーザー設定」→「アカウント情報の確認」を選択後、パスワードを入力することでメールアドレスを確認することができます。
パスワードが異なる場合は、表示されたメールアドレス（一部伏字）を確認し、心当たりのメールアドレスをお探しください。
メールアドレスが判明したら、以下の記事を参考にパスワードを変更してください。
■Nintendo みまもり Switch
- ログインができない
- 入力したメールアドレスまたはパスワードが異なります。
- ログインはできたが、「6桁の連携コード」が表示される
- 以前とは異なるアカウントでログインしているか、アプリとの連携が解除されています。
▼対処方法
メールアドレスを確認したい場合は、任天堂ホームページから「ログイン」→「パスワードを忘れた場合」を選択し、心当たりのメールアドレスを入力して送信してください。
入力したアドレスが正しければパスワード変更手続きのメールが届きますし、違う場合はメールが届きません。
なお、アプリとの連携が解除されているかどうかは、Nintendo Switch本体から確認することができます。
HOMEメニューから「設定」→「みまもり設定」を選択し、画面に「Nintendo みまもり Switchと連携済み」と表示されている場合は、以前とは異なるアカウントでログインしているため、別のアカウントで再度ログインをお試しください。
「設定を変更する」と表示されている場合は、アプリと連携されていません。
「みまもり設定（保護者による使用制限）」と表示されている場合は、みまもり設定自体できていません。
必要に応じて再度アプリとの連携をおこなってください。
■Nintendo Switch App
- ログインができない
- 入力したメールアドレスまたはパスワードが異なります。
- 「このアカウントはNintendo Switchと連携していません」と表示される
- 以前とは異なるアカウントでログインしているか、ゲーム機本体からユーザーを消去しています。
- 「Nintendo Switch Onlineへの加入が必要です」と表示される
- 以前とは異なるアカウントでログインしているか、Nintendo Switch Onlineの期限が切れています。
▼対処方法
Nintendo Switch本体のHOMEメニューから「ユーザーアイコン」→「ユーザー設定」→「アカウント情報の確認」を選択後、パスワードを入力することでメールアドレスを確認することができます。
パスワードが異なる場合は、表示されたメールアドレス（一部伏字）を確認し、心当たりのメールアドレスをお探しください。
メールアドレスが判明したら、以下の記事を参考にパスワードを変更してください。
ユーザーにアカウントが連携されていない場合は、HOMEメニューから「設定」→「ユーザー」→「ユーザーの追加」を選択し、そのまま画面の指示に従ってアカウントの連携をおこなってください。
なお、Nintendo Switch Onlineに加入できているかについては、HOMEメニューから「Nintendo Switch Online」→確認したいユーザーを選択すれば、加入中のプランが表示される、または「加入していない」と表示されます。
■Nintendo Music
- ログインができない
- 入力したメールアドレスまたはパスワードが異なります。
- 「Nintendo Switch Onlineへの加入が必要です」と表示される
- 以前とは異なるアカウントでログインしているか、Nintendo Switch Onlineの期限が切れています。
▼対処方法
Nintendo Switch本体のHOMEメニューから「ユーザーアイコン」→「ユーザー設定」→「アカウント情報の確認」を選択後、パスワードを入力することでメールアドレスを確認することができます。
パスワードが異なる場合は、表示されたメールアドレス（一部伏字）を確認し、心当たりのメールアドレスをお探しください。
メールアドレスが判明したら、以下の記事を参考にパスワードを変更してください。
Nintendo Switch Onlineに加入できているかについては、HOMEメニューから「Nintendo Switch Online」→確認したいユーザーを選択すれば、加入中のプランが表示される、または「加入していない」と表示されます。
■Nintendo Today!
- ログインができない
- 入力したメールアドレスまたはパスワードが異なります。
▼対処方法
メールアドレスを確認したい場合は、任天堂ホームページから「ログイン」→「パスワードを忘れた場合」を選択し、心当たりのメールアドレスを入力して送信してください。
入力したアドレスが正しければパスワード変更手続きのメールが届きますし、違う場合はメールが届きません。
パスワードが異なる場合は、上記手順で届いたメールのURLを開き、画面の指示に従って変更をお試しください。
ゲームアプリにログインできない、または以前のセーブデータが反映されない
■スーパーマリオラン、マリオカート ツアー、ファイアーエムブレム ヒーローズ
- ログインができない
- 入力したメールアドレスまたはパスワードが異なります。
- ログインはできたが、過去のセーブデータが反映されない
- 以前とは異なるアカウントでログインしています。
▼対処方法
メールアドレスを確認したい場合は、任天堂ホームページから「ログイン」→「パスワードを忘れた場合」を選択し、心当たりのメールアドレスを入力して送信してください。
入力したアドレスが正しければパスワード変更手続きのメールが届きますし、違う場合はメールが届きません。
パスワードが異なる場合は、上記手順で届いたメールのURLを開き、画面の指示に従って変更をお試しください。
■どうぶつの森 ポケットキャンプ コンプリート
- ログインができない
- 入力したメールアドレスまたはパスワードが異なります。
▼対処方法
メールアドレスを確認したい場合は、任天堂ホームページから「ログイン」→「パスワードを忘れた場合」を選択し、心当たりのメールアドレスを入力して送信してください。
入力したアドレスが正しければパスワード変更手続きのメールが届きますし、違う場合はメールが届きません。
パスワードが異なる場合は、上記手順で届いたメールのURLを開き、画面の指示に従って変更をお試しください。
※本アプリとニンテンドーアカウントを連携することでできることは、機種変更するときのセーブデータ引き継ぎのみです。
アカウントを連携したあと、アプリ内から「セーブデータを預ける」という操作が必要で、なおかつセーブデータのお預かり期間は7日間です。
また、本アプリのセーブデータは端末に保存されるため、セーブデータを預けていない、または預けてから7日を過ぎた状態でアプリを削除してしまうと、復元することができません。
他社提供のアプリについて
アプリが多数あるため、別途記事を作成予定です。更新をお待ちください。
